近日，宣城市發(fā)布了

《宣城智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作方案（2019-2020年）》，

快來(lái)看看我們的未來(lái)生活吧！

主要任務(wù)

完善智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施適度超前建設(shè)和均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)普及光纖入戶，擴(kuò)酋長(zhǎng)共區(qū)域無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。到2020年，城市家庭寬帶接入能力達(dá)到100兆比特／秒（Mbps），農(nóng)村家庭寬帶接入能力達(dá)到50兆比特／秒（Mbps）。

? 加大物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。探索物聯(lián)基礎(chǔ)傳感設(shè)備在社區(qū)治理的應(yīng)用，構(gòu)建以物聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備為核心，覆蓋智能樓宇、安防監(jiān)控、健康醫(yī)療、公益服務(wù)等領(lǐng)域的基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)體系。

? 加快智慧服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。為社區(qū)配備數(shù)字化辦公設(shè)施及信息查詢一體機(jī)等配套服務(wù)設(shè)施，加大智能終端在智慧社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用力度，提升社區(qū)智能技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用水平。

推進(jìn)智慧社區(qū)治理能力建設(shè)

? 推進(jìn)社區(qū)數(shù)據(jù)信息融合。加快部署社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺(tái)遷移或集成，整合基層業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)終端和信息臺(tái)帳，促進(jìn)社區(qū)綜合信息平臺(tái)與現(xiàn)有部門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，消除信息和數(shù)據(jù)孤島。

? 深化社區(qū)政務(wù)智慧服務(wù)。探索社區(qū)綜合信息平臺(tái)信息共享范圍、方式和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，形成“開放式辦公、前臺(tái)一口受理、后臺(tái)分工協(xié)同”的服務(wù)模式。

? 開展社區(qū)事務(wù)數(shù)字治理。依托社區(qū)綜合信息系統(tǒng)，完善集人、地、物、組織于一體的網(wǎng)格化治理模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字治理無(wú)盲點(diǎn)、全覆蓋。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，暢通信息發(fā)現(xiàn)報(bào)告反饋渠道，健全監(jiān)督考評(píng)體系。

構(gòu)建開放的社區(qū)服務(wù)綜合體

? 完善社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)。以大數(shù)據(jù)云計(jì)算中心為依托，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)和社會(huì)管理信息平臺(tái)為支撐，完善集各類社區(qū)服務(wù)為一體的綜合信息系統(tǒng)。整合社區(qū)服務(wù)渠道，將社區(qū)綜合信息系統(tǒng)作為各類信息的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為社區(qū)服務(wù)提供統(tǒng)一應(yīng)用和可擴(kuò)展支撐，為市民提供“實(shí)時(shí)在線”的個(gè)性化服務(wù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。

? 推進(jìn)社區(qū)健康服務(wù)智能化建設(shè)。運(yùn)用智能健康設(shè)備終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，逐步為社區(qū)居民建設(shè)數(shù)字化健康檔案庫(kù)，為社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程咨詢、醫(yī)療康復(fù)等健康醫(yī)療服務(wù)及殘障康復(fù)服務(wù)。針對(duì)老年群體特點(diǎn)，加大智慧養(yǎng)老設(shè)備、技術(shù)應(yīng)用力度，以養(yǎng)老服務(wù)線上和線下相結(jié)合模式為切入點(diǎn)，拓展涉老服務(wù)與智慧社區(qū)融合。

? 提升“平安社區(qū)”建設(shè)智能化水平。建設(shè)安全技術(shù)防范系統(tǒng)，為社區(qū)安全治理事前預(yù)警、事中處置和事后分析提供支撐。建設(shè)安全防范綜合應(yīng)用平臺(tái)，按需整合社區(qū)安防資源，對(duì)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域安防設(shè)施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、一體化管理。規(guī)范和提升聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)，融合小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，引入社會(huì)化運(yùn)營(yíng)，為社區(qū)群眾提供特色化、個(gè)性化安全服務(wù)，切實(shí)提升居民群眾安全感。

重點(diǎn)項(xiàng)目

實(shí)施“1+2+X”重點(diǎn)項(xiàng)目，即大力實(shí)施1個(gè)中心、2個(gè)平臺(tái)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)，探索實(shí)施X個(gè)智慧服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。

1個(gè)中心建設(shè)

大數(shù)據(jù)云計(jì)算中心項(xiàng)目。統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建全市數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，形成全市數(shù)據(jù)云計(jì)算中心建設(shè)規(guī)范，形成高度一致的數(shù)據(jù)資源。優(yōu)化數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)云計(jì)算中心與應(yīng)用系統(tǒng)的開放和兼容，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，共享共用。強(qiáng)化信息安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合數(shù)據(jù)服務(wù)資源目錄和用戶認(rèn)證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)授權(quán)訪問核心數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)資源。（責(zé)任單位：市數(shù)據(jù)資源局牽頭，市民政局等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

2個(gè)平臺(tái)建設(shè)

★ 智慧政務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)目錄清單編制工作，將社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)平臺(tái)運(yùn)行，提升平臺(tái)應(yīng)用水平。依托省統(tǒng)一支付平臺(tái)、物流平臺(tái)，逐步開通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上繳費(fèi)、申請(qǐng)材料和辦理結(jié)果快遞功能。探索區(qū)域通辦、“最多跑一次”改革，分批推出社區(qū)“一次辦結(jié)”清單，實(shí)現(xiàn)窗口辦事“最多跑一次，多次是例外”。完善電子證照和身份認(rèn)證系統(tǒng)，健全自助服務(wù)功能，打造“一門式辦理”“一站式服務(wù)”社區(qū)綜合窗口，提供線下認(rèn)證和線上代辦服務(wù)，打通網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。（責(zé)任單位：各縣市區(qū)人民政府牽頭，市數(shù)據(jù)資源局、市民政局等單位配合）

★ 智慧事務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目。完善社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)功能和應(yīng)用，在加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格化信息模塊建設(shè)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化信息采集、問題受理、處置反饋等系統(tǒng)功能，完善網(wǎng)格員巡邏線路和定點(diǎn)簽到、軌跡保存，網(wǎng)格事項(xiàng)上傳、分辦等功能，健全網(wǎng)格走訪巡查機(jī)制和事務(wù)流轉(zhuǎn)辦理機(jī)制，將日常工作數(shù)據(jù)引入社區(qū)網(wǎng)格員的考評(píng)。（責(zé)任單位：市委政法委牽頭，市民政局等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

各地結(jié)合社區(qū)實(shí)際，探索實(shí)施X個(gè)智慧服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，可以重點(diǎn)開展以下智慧服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。

★ 智慧黨建項(xiàng)目。依托省級(jí)黨建平臺(tái)，實(shí)施黨建信息動(dòng)態(tài)即時(shí)共享，黨組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全方位掌控，組織生活制度執(zhí)行全節(jié)點(diǎn)跟蹤，全面收錄基層黨建先鋒案例，搭建組織、黨員、群眾在線互動(dòng)渠道，促進(jìn)社區(qū)黨組織政治功能和服務(wù)功能強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)智慧黨建引領(lǐng)社區(qū)治理創(chuàng)新。（責(zé)任單位：市委組織部牽頭，市民政局等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

★ 智慧養(yǎng)老項(xiàng)目。通過信息化手段開展遠(yuǎn)程看護(hù)、上門服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)。重點(diǎn)面向居家養(yǎng)老，構(gòu)建感知、服務(wù)、調(diào)度的三級(jí)服務(wù)體系，通過智能感知，實(shí)現(xiàn)對(duì)老人信息的智能采集分析；通過呼叫終端觸發(fā)服務(wù)請(qǐng)求，調(diào)度中心調(diào)度社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向老人提供快速、暢通、安心的緊急求助服務(wù)，提升養(yǎng)老服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市民政局牽頭，市衛(wèi)健委等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

★ 智慧物業(yè)項(xiàng)目。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備覆蓋社區(qū)主要應(yīng)用場(chǎng)景，形成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入和集成標(biāo)準(zhǔn)，為社區(qū)安防提供實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供設(shè)施支撐。將社區(qū)安防管理、物業(yè)管理、鄰里社交等服務(wù)模塊融合，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、門禁控制、訪客等系統(tǒng)之間信息共享與協(xié)同，提升業(yè)主生活品質(zhì)，便捷物業(yè)運(yùn)維管理。（責(zé)任單位：市住建局牽頭，市公安局等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

★ 智慧醫(yī)療項(xiàng)目。探索社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)與全市各大醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，逐步完善預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)支付、報(bào)告查詢等功能，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)置“醫(yī)指通”等設(shè)備，建立電子病歷、基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療制度，讓居民在家門口就可以享受到一站式檢驗(yàn)等惠民服務(wù)。全面整合社區(qū)人口、電子健康檔案、公共衛(wèi)生、簽約服務(wù)等數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)健康信息和醫(yī)療信息全網(wǎng)共享共用，為居民提供更加多樣、高效、安全的智慧醫(yī)療服務(wù)。（責(zé)任單位：市衛(wèi)健委牽頭，市民政局等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

★ 智慧協(xié)商項(xiàng)目。打造智慧議事協(xié)商平臺(tái)，滿足社區(qū)居民能在PC端或手機(jī)端隨時(shí)隨地登錄的需要，設(shè)立如網(wǎng)上民主監(jiān)督、網(wǎng)上民主議事、網(wǎng)上矛盾調(diào)處等模塊，通過累計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式，提高社區(qū)居民參與網(wǎng)上協(xié)商議事的積極性。利用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能對(duì)“網(wǎng)絡(luò)民意”進(jìn)行記錄和分析，為社區(qū)事務(wù)決策提供參考依據(jù)。（責(zé)任單位：市民政局牽頭，市文明辦等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

★ 智慧公益項(xiàng)目。發(fā)行志愿服務(wù)聯(lián)名卡，整合社會(huì)資源，構(gòu)建志愿服務(wù)社會(huì)化回饋嘉許體系，規(guī)范公益活動(dòng)開展和志愿者管理。依托信息化平臺(tái)，發(fā)布“小手拉大手、共樹文明風(fēng)”、3030303綜合便民服務(wù)等公益項(xiàng)目，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)居民主動(dòng)傳播、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、主動(dòng)參與，擴(kuò)大社區(qū)公益覆蓋面。（責(zé)任單位：市文明辦牽頭，團(tuán)市委等單位配合；各縣市區(qū)人民政府）

實(shí)施步驟

● 啟動(dòng)準(zhǔn)備階段（2019年4月前）。印發(fā)智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案，在寧國(guó)市鳳凰社區(qū)開展省級(jí)智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)，在宣州區(qū)寶城社區(qū)、廣德縣荷花社區(qū)開展市級(jí)智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)，各縣市區(qū)結(jié)合實(shí)際選擇1個(gè)以上社區(qū)開展縣（市、區(qū)）級(jí)智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)。

● 穩(wěn)步推進(jìn)階段（2019年）。以推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目試點(diǎn)運(yùn)行為主要目標(biāo)，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，規(guī)范信息使用。扎實(shí)推進(jìn)省、市試點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)綜合信息系統(tǒng)完善，同步提升智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。

● 推廣提升階段（2020年起）。全面總結(jié)全市智慧社區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)成果,建成一批示范點(diǎn),形成可推廣、可復(fù)制的智慧社區(qū)建設(shè)模式。實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)綜合信息系統(tǒng)與健康、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，同時(shí)在養(yǎng)老、家政等領(lǐng)域與線下實(shí)體對(duì)接，引導(dǎo)社會(huì)力量參與商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務(wù)。