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日前,滁城同樂東苑小區的一業主撥打市長熱線反映他遇到的“囧事”,“小區有南門、西門兩個入口。有車的業主被要求辦理藍牙卡,可是如果只辦理一張藍牙卡的話,車只能從該物業管理的大門進出。”
24日,記者電話聯系該業主了解到,同樂東苑前期的業主和后期高層的業主分別向兩家物業公司繳納物業費,其他方面也沒覺得多少不便。但是涉及到小區業主車輛進出小區時問題就來了。“選擇從哪個門進小區應該是業主根據當時的情況來選擇。如果要想自由地從兩個門進出,業主需要同時向兩家物業公司各辦一張藍牙卡。”該業主表示很不合理,“當初安裝藍牙的時候,兩家物業為什么不協調好,做到‘一卡通’。”
物業
沒有藍牙卡進出要登記
一個小區有兩家公司在負責物業管理?沒錯。
24日,記者來到同樂東苑,小區南門由茂盛物業管理,而西門則由鑫龍物業在管理。在采訪中,鑫龍物業的工作人員告訴記者,目前小區里的多層住宅和少數幾棟高層住宅的物業歸他們公司管理,而二期建設的高層住宅物業由茂盛物業在負責。“雙方都是通過正規程序進入小區的。”該工作人員表示。
對于業主反映的藍牙門禁卡問題,該工作人員表示也是知道的。“在茂盛物業進入小區之前,南門是由另外一家物業負責高層物業。我們在西門安裝藍牙門禁卡時也和當時的物業公司提出一起安裝,但是對方沒有回應。后來對方又獨自安裝了藍牙門禁。”
去年年底接手小區高層物業服務的茂盛物業工作人員對于業主反映的問題則表示,“沒有安裝南門藍牙卡的車輛,物業公司也不會完全禁止進入,但是需要停車履行一下登記手續,這是管理上的需要。”
市民
方便業主應是服務目標
是否可以將兩家物業的藍牙門禁系統加以整合,讓高層、多層的有車業主能自由選擇從哪個門進出?鑫龍物業的一位工作人員表示,這需要兩家物業公司都同意才可以做到。另外統一藍牙門禁系統可能會涉及到一些費用支出,具體操作程序她也不是很了解,也無法給記者詳細答復。
采訪中,市民王女士表示,一個小區有兩家物業在滁城確實很少見,但是不管小區內有幾家物業在服務,為業主提供更好的生活環境,是每家物業公司應該努力做到的。因為兩家物業公司管理系統沒有對接好而帶來的不便,不能讓業主來承擔。 (記者郭軍)
日前,滁城同樂東苑的一名業主撥打市長熱線反映,小區的西門和南門是兩個不同的物業在管理,并且兩個物業均要求有車業主辦理藍牙卡,如只辦理一個入口的藍牙卡,還無法順暢從另外一個入口進出小區。同一個小區要辦兩張藍牙卡!該業主表示太不合理了。情況到底如何,24日記者到現場進行了解。