近日，淮南市民政局等12個部門聯合印發《淮南市生活無著的流浪乞討人員救助管理服務質量大提升專項行動實施方案》，進一步完善救助管理工作體制機制，著力在照料服務、救助尋親、街面巡查和綜合治理等關鍵環節上建機制、壓責任、提質量、優服務，實現救助管理服務質量提檔升級，推動建立更加成熟的新時代救助管理服務體系。

專項行動立足實際，重點提升，在日常救助管理工作基礎上，著力完善救助管理工作長效機制，將圍繞全面開展照料服務達標行動、大力開展救助尋親服務行動、持續開展街面巡查和綜合治理行動、集中開展落戶安置行動、全力推進源頭治理行動、全面提升救助管理干部隊伍素質行動等六大任務推進。

全面開展照料服務達標行動。開展救助管理機構安全隱患排查行動，對機構的內部管理、生活照料、衛生防疫等環節進行檢查，列出問題清單，明確整改時限、路徑和標準，指導做好整改工作。建立第三方監督委員會或特邀監督員制度，對救助管理機構的運行管理、人員照料等情況進行日常監督和長效評價，實現救助管理服務陽光透明。

大力開展救助尋親服務行動。以“大愛尋親，溫暖回家”為主題集中開展救助尋親專項行動，通過DNA比對、人像識別等方式甄別滯留人員身份信息；對滯留超過1個月的受助人員，救助管理機構根據尋親進展情況對其在全國救助尋親網、“頭條尋人”等平臺的尋親信息進行更新完善。開通使用救助管理信息系統人臉識別模塊，及時將入站人員信息、走失人員家屬提供信息與救助管理信息系統累積數據進行比對，提升甄別查詢能力和效率。

持續開展街面巡查和綜合治理行動。持續做好極端天氣下“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”等專項救助工作，各部門按照職責分工履行街面巡查職責，確保主要公共廣場、商業大街、城市主干道等公共場所無流浪、乞討未成年人和老年人等。依法嚴厲打擊組織、操縱、教唆未成年人特別是殘疾未成年人在街面流浪、乞討等違法行為。

集中開展落戶安置行動。集中開展長期滯留人員落戶安置行動，對政府批準予以落戶的，盡快啟動戶籍辦理程序，嚴格依照相關法律法規有關要求，切實維護流浪乞討人員戶口登記的合法權益。

全力推進源頭治理行動。流出地救助管理機構要及時將受助人員有關情況報送鄉（鎮、街道）及相關部門，教育、督促其近親屬或其他監護人履行撫養或贍養義務，防止其再次外出流浪。對于法定義務人遺棄、虐待殘疾人、未成年人、老年人構成犯罪的，要依法嚴厲打擊。

全面提升救助管理干部隊伍素質行動。鼓勵救助管理干部職工學習社會工作、心理輔導、特殊人員照料等專業知識。救助管理機構設置社會工作專業崗位和專職尋親崗位，提升救助服務能力，培養專業化尋親隊伍。

來源：淮南網