咨詢內容：

本人已成功預約了4月22日前往平安銀行網點辦理頤年卡，不知銀行方面是否來得及完成了制卡等準備工作？另：希能代本人年事已高且行動不便的父母一并辦理頤年卡，經多方咨詢和了解，答復是必須咨詢相關民政部門。一方面，由于本人父母早已辦理了專門用于發放老年人補助的（建設銀行）銀行卡，因年事已高且行動不便（平常銀行卡余額提取等操作均由兒女代為辦理，已多年未親自去銀行網點辦理過業務了），加上新冠病毒疫情影響尚不知到何時結束，恐怕今年內均無法親自前往銀行網點辦理；另一方面，現互聯網通訊技術的發展，完全可通過視頻方式進行人臉識別和身份確認，其余資料（身份證、戶口本等）和相關手續由其兒女到現場代為辦理，既方便了年事已高、行動不便的老人，提高了工作效率，又可減少老人出門、避免銀行網點人員聚集導致交叉感染風險。不知以上做法行否？盼復。謝謝！

回復內容：

您好，您咨詢的問題，現回復如下:經市政府同意，由市民政局聯合市老齡委印發了《深圳市發放智慧養老頤年卡實施方案》。頤年卡是一張政府養老服務電子憑證卡，集身份識別、敬老優待、政策性津貼發放、銀行儲蓄卡、市政城市一卡通等多功能于一體的金融IC卡。2020年7月1日起，全市高齡老人津貼將統一通過頤年卡發放。領取高齡津貼、居家養老補助等政策性津補貼的老年人需在2020年6月30日之前，完成頤年卡辦卡事宜，未辦理則無法及時領取；如在2020年7月1日到2020年12月31日完成頤年卡辦卡，自老年人辦卡成功后將會補發相應的高齡津貼。頤年卡辦卡申請全年常態化受理，分為線上預約申請、銀行網點辦理、社區集中受理、預約上門辦理等四種方式。為方便老年人辦卡，避免人群集聚，平安銀行各網點近期將根據社區組織情況及實際需求開展進社區集中受理辦卡工作。對于行動不方便的老人，可自行聯系平安銀行，該行可提供上門服務。感謝您對我們工作的支持與理解！如您對民政工作仍有疑問，可隨時撥打公益服務熱線12345進行咨詢。

回復單位：

深圳市民政局 2020.04.22