咨詢內容：

因今年疫情影響，幼兒園暫時無法開學，且現在也無法確定何時能開學。龍崗坂田某幼兒園按照慣例，已提前在年前收取了2020年春季學期的保教費，按照教育部文件規定，提前收取保教費是違規做法，因此家長們也通過班主任向該園反映了情況，希望幼兒園按教育部門要求退還該保教費。該園以幼兒園預收費是行業現狀，幼兒園運營模式使然；園方教職員工尚未復工；教育部門尚未出臺退費操作指引等理由，遲遲不向家長回復具體退費的時間和退費方式。在此，特向教育主管部門咨詢，家長該如何讓該幼兒園退還預收的保教費？

回復內容：

您好!??? 我市幼兒園收費執行廣東省物價局、廣東省教育廳、廣東省財政廳印發的《關于<幼兒園收費管理暫行辦法>的實施細則》的規定，收費項目分為保育教育費、服務性收費和代收費三類，不得另外收取其他費用。公辦幼兒園的收費實行政府定價，民辦幼兒園根據運行成本自主定價，需要經物價部門審批，所在區教育局備案。我市幼兒園實行按月收費，經家長同意后可以按學期收費。幼兒園不得在兒童注冊前或跨學期（月）預收保教費。??? 如有疑問，建議按照“屬地管理” 和“分級辦學，分級管理”原則，將此問題直接向轄區教育局咨詢反映。龍崗區教育局信訪咨詢投訴電話：89551991。??? 市教育局信訪咨詢服務中心：82661331。謝謝！

回復單位：

深圳市教育局 2020.04.15