問題案例：：應屆畢業生檔案回原籍，EMS顯示7月8日下午新北區人力資源開發中心檔案室已簽收，但是至今查不到檔案信息。同期寄送的同學，上周就已經可以查詢到了。目前已經過去半個多月了，不知道是什么原因，很怕出現檔案遺失。而且本人急著辦理個人社保和醫保，近期有就醫需求需要用到醫保，查詢發現需要檔案代管才能辦理。現在想問一下我的檔案究竟在哪里，檔人才中心有沒有收到。現階段我是否可以辦理個人醫保和社保，要在哪里辦理，需要哪些材料。

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回復單位：市人社局